Saludos Ana...
Hemos estado esperando que alguno de los lideres del eTOM teem hubiese
respondido a tu inquietud, sin embargo ha pasado el tiempo y no vemos
respuesta, nos gustaría hacer un comentario y quizás canalizar la
inquietud ante TMF. Hasta donde nosotros tenemos entendido al meno en
el corto o mediano plazo TMF no tiene previsto ninguna actividad extra
sobre la Gestión Empresarial, con excepción de Gestión de Riesgo
Empresarial, específicamente en Aseguramiento de Ingresos, cuando
revisamos la visión ultima actualizada, vemos que desean orientar todo
el esfuerzo para las cosas relacionadas exclusivamente en
telecomunicaciones, el caso de RA, es muy particular y de gran impacto
en telecomunicaciones y por eso se ha desarrollado con fortaleza,
inclusive al ya tener nivel 4 en algunos procesos. Lo que conversamos
en alguna oportunidad con gente del TMF, es que existe mucho que hacer
en SIP y OPS, y ellos entiende que existen múltiple información de
diferentes corrientes de pensamiento que explotan las áreas de EM con
amplitud y siendo que esos procesos son comunes para cualquier tipo de
negocio, pues encuentran que el mayor aporte es en las áreas
mencionadas. Te recomiendo que revises el eTOM Buiness Framework Project Charter
Saludos
Victor